中图分类号：R473.78 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）11-0241-01

情商是人的品质的体现，更是人更好地适应社会的有力条件[1]。伴随现代医学的进步和医学模式的转变，医疗工作职位对临床大夫情商的需要愈加高，对于承担培养口腔临床大夫任务的医学教育而言，怎么样在临床实践教学中加大学生情商的培养，为医学生走上临床工作职位奠定好基础，是每一位教师应该致力探索的问题。近年来，大家在口腔医学专业课实践教学中作了一些尝试，收到了较好成效。

1、加大情商培养的重要程度

情商（EmotionalI Quotient，EQ） 不同于IQ（IQ），它是非智商原因的总和，表现为一种素质和潜能，且与后天的学习和培养联系更为密切。情商的最早提出者、哈佛大学心理学教授Daniel Goleman经过多年研究发现，情商高的人更容易在生活及工作中获得成功。高情商者在日常更多地表现为渊博常识基础上的自信力，好的心理素质和人际关系协调能力。

临床大夫在工作中不只要接触病人，还要接触其他大夫、护士、医技职员，在工作中需要可以与别的人、其他部门有效交流，打造好的医患关系、医医关系、医护关系，获得他们的支持、理解和配合；需要可以承受各种医疗事件，冷静处置各种医疗问题，而这种人格和技术上的自信、好的心理素质和人际关系协调能力，可以归结为情商的高低。情商高的人擅长控制我们的情绪，擅长与人交流、与人合作、理解心较强，并能适合地处置眼前事务，情商低的人则相反。从现在的医疗纠纷中，可以看出，一些纠纷总是是可以防止的。只须大家的大夫表达能力强一些，在与病人及家属讲解病情或提供建议等方面多一些同情与耐心，多一些方案和方法，不少纠纷是可解决的。这说明对于一个大夫而言，情商是十分要紧的。伴随年代的进步和社会的进步，社会对大夫的需要会愈加高，只有专业常识扎实、综合素质高，既擅长协调又会交流，既有高IQ又有高情商的人，才能做大夫。

2、加大学生情商培养的举措

1.打造好的师生情感关系

情感是人对客观事物的态度、体验。师生情感关系指教师和学生为满足各方面交往的心理需要， 而形成的师生间的人际关系。打造好的师生情感关系，需要大家秉承“以生为本”的现代教育理念，与学生之间进行多样化的交流。口腔医学临床教师，应抓住实训操作、见（实）习、临床带教等实践教学环节，有意识、有导向地与学生打造好的情感关系，充分信赖学生，对学生放下不放眼，耐心、细心指导学生完成技能操作，为学生创造各种提升实践能力的机会；应灵活运用勉励理论，注意保护学生的积极性[2]，引导学生克服口腔实训操作或接触病人过程中的畏难情绪和自卑心理，维持高昂的生活态度和工作热情。

2.指导学生提升情绪控制能力

一个人可以自我认识、控制情绪、释放重压，是高情商的表现。口腔医学临床教师在实践教学中，应尽可能创设和谐的师生关系，打造好、轻松的实训环境，应该注意察看学生的言行、情绪和态度的表露，通过学生在技能操作、与病人接触交流的表现，有意识地指导学生打造正确的自我认知。要针对学生实践学习过程中的具体事件，帮助学生剖析情绪变化的方向、缘由，进行自我评价、自我练习，对情绪不稳定者，准时引导，扬长避短，教会学生合理地调控我们的情绪。要帮助学生找到合适我们的减压办法，在面对委屈、责难时掌握释放重压，做到“不以物喜， 不以已悲”，指导学生维持乐观、自信，以积极的情绪状况对待自己和别人。

3.指导学生强化职业道德意识

口腔医学临床教师在实践教学中，要重视培养学生的无菌观念、爱伤意识和职业道德规范[3]。在口腔仿真模拟综合实训操作中，要将“爱伤观念”贯穿于整个实训教学过程，教育学生将模拟病人当作临床服务对象，在实训操作中指导学生做好病人疾病的全方位评估，细心、准确地按步骤训练技能操作，体现认真、严谨的工作态度和对病人的人文关怀。

4.指导学生培养团队协作意识

培养学生的团队协作精神，可以使学生之间形成更为积极的信赖和依靠关系，使学生拥有愈加健康的心理，包含心理调节能力、自我认可能力与应对重压能力等，而这类心理特质，都是情商的范畴。因此，口腔医学临床教师应革新实践教学模式，拓展专业合作实训，培养学生的团队协作意识[4]。